公信力，是指使公众信任的力量，为某一件事进行报告、解释和辩护的责任，并接受质询。在社会公共生活中，公共权力面对时间差序、公众交往以及利益交换所表现出的一种公平、正义、效率、人道、民主、责任的信任力。公信力既是一种社会系统信任，同时也是公共权威的真实表达。公信力主要包括政府、传媒、司法、民间组织四大领域。尤其政府公信力最为受到关注，特别是领导者。公信力从何而来，我们看看下边这个故事。
贞观二年，隋通事舍人郑仁基女年十六七，容色绝姝，当时莫及。文德皇后访求得之，请备嫔御。太宗乃聘为充华。诏书已出，策使未发。魏徵闻其已许嫁陆氏，方遽进而言曰："陛下为人父母，抚爱百姓，当忧其所忧，乐其所乐。自古有道之主，以百姓之心为心，故君处台榭，则欲民有栋宇之安；食膏粱，则欲民无饥寒之患；顾嫔御，则欲民有室家之欢。此人主之常道也。今郑氏之女，久已许人，陛下取之不疑，无所顾问，播之四海，岂为民父母之道乎？臣传闻虽或未的，然恐亏损圣德，情不敢隐。君举必书，所愿特留神虑。"太宗闻之大惊，手诏答之，深自克责，遂停策使，乃令女还旧夫。左仆射房玄龄、中书令温彦博、礼部尚书王珪、御史大夫韦挺等云："女适陆氏，无显然之状，大礼既行，不可中止。"又陆氏抗表云："某父康在日，与郑家往还，时相赠遗资财，初无婚姻交涉亲戚。"并云："外人不知，妄有此说。"大臣又劝进。太宗于是颇以为疑，问徵曰："群臣或顺旨，陆氏何为过尔分疏？"徵曰："以臣度之，其意可识，将以陛下同于太上皇。"太宗曰："何也？"徵曰："太上皇初平京城，得辛处俭妇，稍蒙宠遇。处俭时为太子舍人，太上皇闻之不悦，遂令出东宫为万年县，每怀战惧，常恐不全首领。陆爽以为陛下今虽容之，恐后阴加谴谪，所以反覆自陈，意在于此，不足为怪。"太宗笑曰："外人意见，或当如此。然朕之所言，未能使人必信。"乃出敕曰："今闻郑氏之女，先已受人礼聘，前出文书之日，事不详审，此乃朕之不是，亦为有司之过。授充华者宜停。"时莫不称叹！
大意，太宗想把郑氏美女纳入后宫，诏书已发，事还没办。魏征听说美女已与陆姓小哥有婚约，就上书太宗。你这个领导枉为百姓父母，太不地道了，没打听清楚，就把有了婚约的女子纳入后宫，让天下人怎么看你，德行有亏呀！太宗虽心有不舍，但急忙亡羊补牢，将美女还归。围绕此事，议论纷纷，支持反对皆有。
支持方，郑陆两家虽有婚约，但没有结婚，也没有文书见证，不能作数。再者，聘书已下，不能中止，还是要继续进行，把美女拿下。反对方，魏征的话不再赘述。当事人的态度十分蹊跷。陆氏小哥竟然上书，我们两家父辈往来，偶尔互相赠送财物罢了，并没有儿女亲家的意见，甭听外人瞎说。
支持方一看，当事人都没有意见，魏征你这老头胡咧咧啥？赶快办了吧，你难道不知道领导多喜欢郑氏。太宗本来心就痒痒，质询魏征，大臣们迫于领导权威，拍我的马屁可以理解，陆姓小哥怎么也这个样。魏征看领导不高兴了，就给领导讲了个故事，好有一比。想当年，你老爸李渊刚入长安，看到太子舍人辛处俭的老婆很漂亮就软硬兼施把她拿下了。辛处俭戴了绿帽，只能忍气吞声装聋作哑，你老爸占了人家的老婆还不算，还把老辛撵出东宫，贬到万年县为官。老辛远离你老爸，远离长安，整天还闷闷不乐，害怕你老爸那天不高兴把他咔嚓了，惶惶不可终日。陆家小哥与郑美人虽有真爱，他敢说吗？虽有婚书，他敢拿出来吗？太宗笑。
在权力和金钱面前，什么真爱，什么婚约，啥都不是。领导的话能信吗？川剧变脸一样。老百姓不光看你是怎么说的，还要看你怎么做，说到要做到，做到说话才好使，才有公信力，否则白说，白说还不如不说。